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Google agora busca indicações de amigos nas redes sociais

O Google incluiu esta semana em sua busca orgânica os resultados provenientes de redes sociais. A principal plataforma indexada é o Twitter, mas o buscador também apresenta conteúdo que ele considera relevante em outros sites.

O serviço está em testes desde 2009, mas apenas neste mês ficou disponível para usuários em 19 idiomas diferentes. A busca acessa resultados de amigos para os quem estiver com o login ativo em sua conta do Gmail. Segundo a empresa divulgou em seu blog oficial, “queremos que você encontre as informações mais relevantes, das pessoas que são mais importantes para você”.

Isso significa que as opiniões de usuários em redes sociais vão ganhar ainda mais relevância. Mensagens positivas ou negativas sobre uma marca ganha mais um canal de divulgação, que vai expandi-las não só entre os amigos da pessoa que a publicou, mas também aos seus contatos de segundo grau.

Conteúdo é essencial para conquistar usuários

O conteúdo é um dos itens essenciais para um bom site. Hoje, graças ao Google e as redes sociais, as informações fornecidas por uma empresa são o diferencial para que ela tenha destaque na internet.

Além dos sites, existem outras plataformas para garantir que o conteúdo chegue até o público de interesse. Mas cada uma delas exige um tipo diferente de texto:

- Site institucional
O conteúdo pode ser simples, mas deve conter todas as informações essenciais da empresa. Um consumidor ou fornecedor vai ao site por causa desses dados.

- Blog
Um blog é bem amplo e pode, além das tradicionais notícias institucionais, trazer outros conteúdos ligados ao mercado no qual a empresa atua. Não precisa ser formal nem trazer apenas materiais institucionais.

- Redes Sociais
A dica é planejar bem o conteúdo do Twitter e do Facebook. É possível divulgar notícias gerais e institucionais, dar dicas e sugestões, mas sempre de forma concisa e rápida.

- E-mail marketing
Pode ser transformado em um eficiente informativo. O formato sugere que seja temático e é bom evitar textos muito longos. Precisa ser enviado para uma boa base de dados, para não se tornar spam.

O internauta tem ficado cada vez mais exigente. Hoje uma página simples ou um blog sem muita informação já não é mais suficiente para conquistar o público. Por isso é preciso ficar atento com algumas armadilhas que ainda podem pegar quem não está completamente familiarizado com as dinâmicas da rede:

1 – Não faça uma página apenas com seu contato e endereço. As pessoas que chegarem em seu site querem informações: o que é sua empresa, o que ela faz, há quanto tempo está no mercado etc.

2 – Não trabalhe um público alvo muito grande. Escolha um nicho e entenda o que esse grupo precisa e o que fazer para chegar até ele.

3 – Não faça cópias literais da concorrência. Procure o que outros fazem e se inspire em práticas interessantes. Cópias prejudicam a imagem da empresa.

4 – Não trabalhe suas ações online de modo caseiro. Procure profissionais e empresas especializadas para planejar, executar e mensurar sua atuação.

A Fórmula Ideal, braço digital do Grupo OCTOPUS, iniciou em maio o projeto de relacionamento nas redes sociais para a médica nutróloga Liliane Oppermann. A agência já desenvolveu o site e o blog da profissional e agora gerencia sua página no Facebook. Para visitar a página, clique aqui.

No projeto também estão inclusos monitoramento e relacionamento com formadores de opinião na internet. O objetivo é divulgar o trabalho de Liliane, que é diretora da Associação Médica Brasileira de Ortomolecular (AMBO).

Inicialmente, a agência mantém a página no Facebook, que é atualizada diariamente com informações para quem deseja perder peso e ter uma alimentação mais saudável. Dicas, reportagens, vídeos e receitas são os principais conteúdos.

Conteúdo relevante atrai leitores

“Se você não tiver conteúdo relevante, o consumidor não vai parar no seu site”, afirma Cláudio Torres no livro “Guia Prático de Marketing Digital para Pequenas Empresas”. Um bom site tem boas informações e, com isso, além de atrair mais usuários tendo uma localização de destaque nos mecanismos de busca, vai agregar valor para quem acessá-lo.

As ferramentas de busca procuram palavras-chave, o que faz a página ser achada. “Se não tiver conteúdo relacionado ao que seu consumidor procura (…) ele sequer chegará no seu site”, explica o especialista. E o que usuário procura? Antes de qualquer coisa, informação. Se ele encontrá-la relacionada a uma empresa, ela vai ter um valor maior para aquele cliente. Para isso, é necessário pensar em dar informação, não somente vender produtos.

Uma sugestão é seguir a seguinte regra: 80% de informação e 20% de promoção. Se o usuário gostar do conteúdo, ele não vai ficar incomodado de ver um post promocional de vez em quando.

Muitas companhias acabam indo pela contramão, postando apenas divulgação de produtos e serviços, quando o consumidor prefere receber algo em troca no seu relacionamento com a marca. “Não produza conteúdo para você ou para a sua empresa”, alerta Torres. “Produza conteúdo para atrair seu cliente.”
Lei também:

- Motivos para pequenas empresas estarem na internet
- Um infográfico sobre marketing digital

A Fórmula Ideal, braço digital do Grupo OCTOPUS, vai reformular o site do Fonte Leone Bar. Enquanto o projeto não é finalizado, foi colocado no ar um teaser, que já segue os novos parâmetros de comunicação online pensados para o cliente.

Montada em flash, a página destaca fotos do local e de pratos do cardápio. Tem ainda links para as páginas do bar no Facebook, no Twitter e no Foursquare – as principais redes sociais -, que são gerenciados pela Fórmula Ideal.

O Fonte Leone é um dos principais nomes da alta gastronomia no ABC. Eleito pela Veja Comer & Beber edição 2011-2012 como melhor a cozinha e o melhor bar para ir a dois, fica localizado na rua das Figueiras, região nobre de Santo André

Cresce o número de pequenas empresas com sites

Muitas empresas de pequeno porte ainda não se preocuparam em ter uma presença online. A má notícia para elas é que os seus concorrentes provavelmente já tiveram essa ideia. Segundo uma pesquisa feita pela Google em 2010, 86% das pequenas e médias companhias da América Latina atuam na internet. Ou seja, elas serão achadas mais facilmente e conquistarão mais clientes do que aquelas que ainda não despertaram para o mundo digital.

Se sua empresa se encontra entre os 14% que ainda não tem um site, abaixo estão listados alguns bons motivos para reconsiderar a decisão:

- Ter mais visibilidade local. Consumidores que procurarem por seus produtos ou serviços na região vão conseguir achá-lo e saber o que é oferecido. Uma dica é usar de serviços como Google Maps, Foursquare e Facebook Places.

- Trabalhar novos formatos de propaganda, como banners e links patrocinados do Google, que vão além dos anúncios tradicionais.

- Evoluir um site para uma loja virtual, ampliando a área de cobertura e os lucros, caso esse seja uma boa ideia para a expansão do seu negócio.

- Ter disponível um novo canal para descoberta de parceiros e fornecedores, criando um novo networking e gerando possibilidades de novos negócios.

- Ter canais mais amplos de relacionamento com clientes fiéis, criando novos meios de informá-los, como e-mails marketing e redes sociais.

Nova home destaca as redes sociais

A Fórmula Ideal, braço digital do Grupo OCTOPUS, desenvolveu um novo site para o Colégio Caminhar, cliente que já era atendido pela empresa e teve sua página reformulada.

A página traz um novo layout, mais moderno e que dá destaque à atuação nas redes sociais. Esses canais de comunicação são atualizados pela equipe do colégio, para que pais e alunos possam receber notícias e informações úteis em seu dia a dia. Atualmente a escola trabalha com Twitter, Facebook e Youtube.

Outra novidade é a dinamização da área de eventos, na qual são divulgadas festas e encontros. Essa parte ganhou uma forma mais rápida de atualização, para que as família possam ser informadas com mais agilidade e participar da vida escolar das crianças.

O Colégio Caminhar fica localizado em Santo André e possui turmas de berçário e ensinos infantil e fundamental.

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