Fórmula Ideal

Você sabe o que é Crowdsourcing? O termo surgiu em 2006, em um artigo escrito por Jeff Howe chamado “The rise of Crowdsourcing”, que define a palavra como “… o ato de pegar um trabalho, tradicionalmente designado a um empregado e externá-lo para um grupo indefinido e geralmente grande de pessoas, de forma aberta através da internet.” Nos dias de hoje o poder de conexão entre as pessoas através da internet e das redes sociais permite que sejam criadas verdadeiras multidões virtuais que tem as mesmas vontades, interesses e intenções.

Funciona como um canal de colaboradores que visam solucionar um problema, desenvolver algum tipo de conteúdo ou até mesmo de tecnologia, aplicado diretamente como uma inteligência colaborativa em massa.

Um exemplo, que já provou ter dado certo, é a Wikipédia, que foi uma das primeiras a utilizar a plataforma crowdsourcing com qualidade de informação, em mais de 100 idiomas e feita por usuários voluntários. Outro exemplo de colaboração em rede é que todo o conteúdo do Facebook foi traduzido por voluntários.

Existem iniciativas de crowdsourcing que remuneram os voluntários de acordo com a complexidade da tarefa. Muitas empresas anunciam o problema em questão e um preço para sua solução, pessoas surgem com uma solução e a melhor é escolhida pela empresa, executada e consequentemente remunerada.

Fontes: Wikipédia

Wired Artigo “The rise of Crowdsourcing”

Crowdsourcing

Apesar da popularização dos microblogs, como o Twitter e o Tumblr, muitas empresas ainda mantém seus blogs corporativos. Mesmo com novas plataformas surgindo e se popularizando, os blogs ainda são um canal que pode ter muita audiência e trazer vantagens para as organizações.

Neil Schaffer, diretor de uma agência norte-americana e colaborador do blog Social Media Today, elencou alguns motivos para se ter um blog institucional:

- Torna a comunicação mais livre
Diferentemente da áreas de notícias dos sites institucionais, que frequentemente ficam desatualizadas, blogs são uma plataforma rápida para divulgar informações sobre a empresa. Ele pode ser um meio efetivo de promoção, para manter clientes regulares informados e atrair novos públicos com sua presença na web.

- Traz mais informalidade
Um blog permite que a comunicação seja feita sem um caráter formal, facilitando a conexão com os consumidores em um nível mais pessoal, pois um blog não precisa ser tão conversador. O que ajuda neste caráter mais descontraído é planejá-lo de forma que tenha um conteúdo diversificado, mas relacionado ao negócio da sua companhia e à sua filosofia de trabalho.

- Proporciona retorno
Se você quer saber as preferências da sua audiência ou opiniões sobre um novo produto, pode colocar enquetes ou acompanhar os comentários. Eles podem te trazer um retorno imediato dos consumidores, que de outras maneiras demoraria semanas ou meses para ser obtido.

Um blog ajudar na credibilidade da marca e no aumento do número de vendas. Mas para isso, eles não podem ser abandonados, mas sim explorados como uma eficiente ferramenta de marketing.

Conteúdo é essencial para conquistar usuários

O conteúdo é um dos itens essenciais para um bom site. Hoje, graças ao Google e as redes sociais, as informações fornecidas por uma empresa são o diferencial para que ela tenha destaque na internet.

Além dos sites, existem outras plataformas para garantir que o conteúdo chegue até o público de interesse. Mas cada uma delas exige um tipo diferente de texto:

- Site institucional
O conteúdo pode ser simples, mas deve conter todas as informações essenciais da empresa. Um consumidor ou fornecedor vai ao site por causa desses dados.

- Blog
Um blog é bem amplo e pode, além das tradicionais notícias institucionais, trazer outros conteúdos ligados ao mercado no qual a empresa atua. Não precisa ser formal nem trazer apenas materiais institucionais.

- Redes Sociais
A dica é planejar bem o conteúdo do Twitter e do Facebook. É possível divulgar notícias gerais e institucionais, dar dicas e sugestões, mas sempre de forma concisa e rápida.

- E-mail marketing
Pode ser transformado em um eficiente informativo. O formato sugere que seja temático e é bom evitar textos muito longos. Precisa ser enviado para uma boa base de dados, para não se tornar spam.

Conteúdo relevante atrai leitores

“Se você não tiver conteúdo relevante, o consumidor não vai parar no seu site”, afirma Cláudio Torres no livro “Guia Prático de Marketing Digital para Pequenas Empresas”. Um bom site tem boas informações e, com isso, além de atrair mais usuários tendo uma localização de destaque nos mecanismos de busca, vai agregar valor para quem acessá-lo.

As ferramentas de busca procuram palavras-chave, o que faz a página ser achada. “Se não tiver conteúdo relacionado ao que seu consumidor procura (…) ele sequer chegará no seu site”, explica o especialista. E o que usuário procura? Antes de qualquer coisa, informação. Se ele encontrá-la relacionada a uma empresa, ela vai ter um valor maior para aquele cliente. Para isso, é necessário pensar em dar informação, não somente vender produtos.

Uma sugestão é seguir a seguinte regra: 80% de informação e 20% de promoção. Se o usuário gostar do conteúdo, ele não vai ficar incomodado de ver um post promocional de vez em quando.

Muitas companhias acabam indo pela contramão, postando apenas divulgação de produtos e serviços, quando o consumidor prefere receber algo em troca no seu relacionamento com a marca. “Não produza conteúdo para você ou para a sua empresa”, alerta Torres. “Produza conteúdo para atrair seu cliente.”
Lei também:

- Motivos para pequenas empresas estarem na internet
- Um infográfico sobre marketing digital

O e-book “64 Facebook Content Tips” (em tradução livre, “64 dicas de conteúdo para o Facebook”), criado pelo site Social Fresh Academy.com, traz várias ideias para atualizações de perfis e páginas corporativas no Facebook.

Algumas delas se aplicam a determinados tipos de empresa, mas várias podem ser usadas, independentemente do mercado de atuação e do público-alvo. A Fórmula Ideal usa esse material como base para seus trabalhos e compartilha aqui algumas dicas:

1 ) Use todos os itens de atualização de status: textos, links, imagens e vídeo. Variedade ajuda a atingir mais gente e proporciona engajamento.

2 ) Responda para os fãs quando eles comentarem seu status. Isso os encoraja a interagirem com mais frequência e aumenta o total de impressões contados por página.

3 ) Não direcione automaticamente atualizações do Twitter para o Facebook. O Facebook é uma rede com vida própria, trate-a corretamente.

4 ) Faça atualizações curtas de status: use 10 palavras ou menos, se possível.

5 ) Celebre metas alcançadas. As pessoas gostam de números e gostam de celebrar. Compartilhe números como 100 fãs no Facebook, por exemplo.

6 ) “Facebook” é a palavra mais citada na rede social. Então tente inserir menções ao Facebook que falem sobre seu mercado ou sua empresa.

7 ) Não poste várias fotos de uma vez. Coloque até três imagens, que é o máximo mostrado nos murais dos usuários. Isso cria mais reações por semana.

8 ) Poste fatos ou estatísticas simples. Pessoas gostam de números e de estatísticas. Coloque também uma pergunta, para que elas comentem. Senão você só terá muitos “Gostei”.

9 ) Peça aos fãs para votarem em algo nos comentários, como o próximo post do blog, o próximo avatar ou o próximo item à venda.

10 ) Recrute um especialista da semana, que atue em seu mercado ou em sua empresa, para dar dicas aos fãs. O formato pode ser em texto ou em vídeo.